3PL, 4PL, 풀필먼트 차이점 한 번에 정리! 온라인 판매자를 위한 쉬운 가이드
온라인 판매를 하다 보면 "3PL, 4PL, 풀필먼트" 같은 물류 용어를 자주 접하게 됩니다. 하지만 막상 정확한 차이를 설명하려고 하면 헷갈리는 경우가 많죠. 물류 전문가들조차 개념을 어렵게 설명하면서 더 헷갈리게 만드는 경우도 있습니다.
오늘은 온라인 판매자들의 입장에서 이 3PL, 4PL, 풀필먼트의 차이점을 쉽게 이해할 수 있도록 깔끔하게 정리해 드리겠습니다! 🚀
1. 3PL (Third-Party Logistics, 3자 물류)란?
3PL은 온라인 판매자의 물류 작업을 대신해 주는 외부 물류 서비스입니다.
✅ 핵심 역할: 창고 보관, 재고 관리, 포장, 배송 등 물류 업무를 대행
✅ 누가 사용하면 좋을까? 자체 물류팀을 운영하기 어려운 중소 온라인 판매자
💡 쉽게 말하면? "내 상품을 맡기면 보관부터 배송까지 대신 해주는 물류 업체!"
2. 4PL (Fourth-Party Logistics, 4자 물류)란?
4PL은 단순 물류 업무를 넘어 IT 솔루션과 자동화 시설을 제공하며 물류 업무와 비즈니스 프로세스를 통합적으로 제공하는 서비스입니다.
✅ 핵심 역할: 물류 프로세스 설계, IT 솔루션 제공, 물류 구조 최적화
✅ 누가 사용하면 좋을까? SKU가 많고 판매량이 급증, 실시간 재고관리가 필요한 모든 온라인 판매자
💡 쉽게 말하면? "3PL의 기본 서비스 + 재고관리 등 종합적인 물류 서비스 파트너"
3. 풀필먼트(Fulfillment)란?
풀필먼트는 '이행', '수행', '완수'라는 의미를 넘어, 1999년 아마존이 물류센터를 단순한 물류 공간이 아닌 이커머스 주문 전 과정(입고, 보관, 포장, 배송, CS)을 수행하는 센터로 운영하면서 시작된 개념입니다.
아마존이 FBA(Fulfillment By Amazon) 서비스를 처음 제공했을 때 아마존은 입고된 상품의 판매를 촉진하기 위한 서비스를(물론 높은 수수료, 이용료와 함께) 제공했기 때문에 엄밀히 얘기하면 ‘판매’가 동반되지 않은 물류 서비스는 ‘풀필먼트’라고 부르면 안 된다는 분들도 있긴 합니다.
하지만 현재 풀필먼트는 온라인 판매자의 주문 처리 전 과정을 대행하는 서비스를 말하는 개념으로 활용되고 있습니다. 2번 4PL과 동일하다고 봐도 무방합니다.
✅ 핵심 역할: 주문 접수부터 보관, 포장, 배송, 반품까지 전 과정 대행
✅ 누가 사용하면 좋을까? 물류는 알아서 해주세요. 나는 판매에만 집중, 고속 성장을 하겠습니다.
💡 쉽게 말하면? "온라인 판매의 모든 물류 과정을 알아서 처리해주는 올인원 서비스!"
이제 3PL, 4PL, 풀필먼트의 차이점을 명확히 이해하셨나요? 🙌
4. 3PL vs. 4PL vs. 풀필먼트, 어떤 걸 선택해야 할까?
3PL은 IT 솔루션과 자동화 시설이 부족한 중소형 물류 업체, 4PL과 풀필먼트 사업자는 대규모 물류 시설과 관리 소프트웨어, 자동화 설비를 갖춘 업체라고 이해하면 됩니다.
하지만 물류 서비스의 정의를 따지는 것보다 중요한 건, 결국 내 상품과 물량에 맞는 선택을 하는 것입니다.
의류, 건강기능식품, 냉동식품, 화장품 등 상품의 특성, 그리고 판매량과 성장 추세를 고려해 가장 적합한 물류 서비스를 선택하는 것이 핵심입니다.
